После того как ее личная жизнь рушится, молодая врач, желая начать всё с чистого листа, берёт на себя управление отделением неотложной помощи в самой непростой и суматошной больнице Берлина. Борясь с сопротивлением персонала и обветшалой системой, она должна объединить свою разношерстную команду, чтобы спасать жизни.

Занну ждет непростой первый день на посту заведующей отделением неотложной помощи в суматошной и переполненной берлинской больнице.

Под давлением главного врача больницы Занна вынуждена искать козла отпущения. Бен настаивает на своем подходе к лечению беременной пациентки.

У Занны возникают разногласия с сотрудниками после введения новых правил. Проблемы Бена становятся еще очевиднее.

Бен и Занна наконец находят общий язык. Эмину, Дома, Оливию и Олафа ждет тяжелая ночная смена.

Борьба Бена с зависимостью становится еще опаснее. Семейная жизнь Эмины вторгается в работу. Ошибочное решение Занны приводит к печальным последствиям.

Занна и Эмина решают, как быть дальше. Бен старается справиться с посттравматическим стрессовым расстройством. Дом совершает роковую ошибку.

Занне и Бену наконец-то приходится заняться его здоровьем. И своими чувствами. Оливии и Олафу сложно работать вместе. Дом испытывает ужасное чувство вины.

Крупный пожар становится тяжелейшим испытанием для врачей и среднего медицинского персонала. Занна и Бен вынуждены принимать трудные решения относительно того, как жить дальше.